Home

ระเบียบข้อบังคับ

คณะกรรมาธิการการเงิน

คณะกรรมาธิการการเงินเป็นหน่วยงานอิสระในการระงับข้อพิพาทและองค์กรกำกับดูแลตนเองที่เชี่ยวชาญด้านตลาดการเงิน

ExpertOption เข้าร่วมคณะกรรมาธิการการเงินในฐานะสมาชิกที่ลงทะเบียนในความมุ่งมั่นของเราต่อมาตรฐานระดับสูงของการบริการลูกค้าและการดําเนินธุรกิจ

เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การซื้อขายออนไลน์ที่ดีที่สุดรับประกันการดําเนินการตามคําสั่งที่แม่นยําและการแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพโดยผู้ไกล่เกลี่ยอิสระ

ExpertOption

ลูกค้าของเราได้รับประโยชน์จากนโยบายการประกันของ The Compensation Fund ซึ่งให้ความคุ้มครองสูงถึง €20,000 ต่อลูกค้าหนึ่งราย หากสมาชิกปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำตัดสินของ The Financial Commission

ExpertOption

เพื่อเพิ่มความไว้วางใจ แพลตฟอร์มของเราได้ผ่านการตรวจสอบโดย VerifyMyTrade ซึ่งเป็นพันธมิตรของ The Financial Commission และได้ผ่านมาตรฐานคุณภาพการดำเนินการตามการตรวจสอบการดำเนินการคำสั่ง 5,000 รายการ

สิ่งนี้หมายถึงอะไรสำหรับนักเทรด

การคุ้มครองลูกค้าของเราในระหว่างกระบวนการโต้แย้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ค่าชดเชยสูงถึง €20,000 ต่อลูกค้าหนึ่งรายสำหรับข้อพิพาทที่แก้ไขแล้ว

สื่อการเรียนรู้และคำแนะนำสำหรับทุกระดับประสบการณ์

กระบวนการระงับข้อพิพาท

1ส่งคำขอของคุณทางอีเมลไปที่ help@eo.support ภายใน 30 วันตามปฏิทินนับตั้งแต่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น
2บริษัทจะตรวจสอบกรณีนี้ภายใน 5 วันทำการและตอบกลับพร้อมข้อยุติ อาจมีการขอรายละเอียดเพิ่มเติม ซึ่งอาจขยายระยะเวลาการตรวจสอบออกไปอีก 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ให้ข้อมูลที่ร้องขอ
3หากคำขอของคุณไม่ได้รับการแก้ไขหรือคุณไม่เห็นด้วยกับการแก้ปัญหา คุณมีสิทธิ์อุทธรณ์ต่อคณะกรรมาธิการการเงินโดยอธิบายสถานการณ์ โดยใช้แบบฟอร์มนี้
คณะกรรมาธิการการเงินยอมรับการอุทธรณ์ภายใน 45 วันหลังจากวันที่เกิดสถานการณ์ความขัดแย้งและหลังจากที่เทรดเดอร์ได้พยายามแก้ไขปัญหากับ ExpertOption โดยตรงเท่านั้น